CONDICIONES LEGALES

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Por favor, lee atentamente estos Términos y Condiciones Generales de uso para conocer toda la información relativa a tus derechos y obligaciones como usuario de Te-soluciona.

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www.te-soluciona.com (en adelante, Te-soluciona o el Sitio) es una plataforma web donde podrás reservar servicios de limpieza del hogar por horas, específicamente de cuatro u ocho horas. Asimismo puedes solicitar que estos incluyan insumos líquidos para realizar el servicio por un costo adicional especificados en las tarifas.

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Para el uso de nuestro Sitio es necesario leer, entender y aceptar los presentes Términos y Condiciones Generales y los Avisos Legales que la complementan así como rellenar los correspondientes formularios. La denominada Política de Privacidad que Te-soluciona pone a tu disposición forma parte de los presentes Términos y Condiciones Generales.

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Al ingresar los datos en el Portal, los Términos y Condiciones Generales detallados aquí se consideran leídos y aceptados. Te-soluciona no se hace responsable por la omisión o falta de lectura total o parcial de los Términos y Condiciones Generales. El uso y disfrute de los contenidos y servicios que alberga nuestro sitio, implica que conoces y aceptas los presentes Términos y Condiciones Generales, así como las reglas de funcionamiento, las cuales podrás encontrar en la sección de Ayuda o Preguntas Frecuentes (FAQs)

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Las definiciones que a continuación se indican en estos Términos y Condiciones Generales de uso (en adelante: los TCG) tendrán el siguiente significado:

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• Visitante: Cualquier persona que en cualquier momento visite o haya visitado el sitio web.

• Usuario: Persona natural o legal, que se haya registrado en www.te-soluciona.com, celebrado un acuerdo con Te-soluciona, resida o tenga domicilio legal en Perú.

• Profesional de limpieza: Persona natural subscrita a nuestra plataforma como Profesional de Limpieza independiente y evaluada por Te-soluciona para desempeñar el trabajo de limpieza en los servicios solicitados por los usuarios.

• Transacción: Es la compra del servicio en la tienda online que será ejecutada por un usuario. La transacción será completada cuando la tienda haya aprobado la compra.

• Cuenta: Es el espacio (personal) del usuario, donde podrá visualizar el historial de reservas de servicios que haya realizado hasta la fecha, así como información personal editable.

• Sitio Web: www.te-soluciona.com

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1. USUARIO DE TE-SOLUCIONA, REGISTRO Y PERFIL

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1.1 Registro en Te-soluciona

Para ser usuario de Te-soluciona y poder disfrutar de sus ventajas, deberás ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Deberás completar el correspondiente formulario de registro. Además, tu país de residencia deberá ser Perú. No podrán ingresar datos personas que no tengan esa capacidad, así como los menores de edad. Los actos que éstos realicen serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

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Como usuario de Te-soluciona responderás, en cualquier caso, de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento, debiendo notificarnos cualquier modificación que se produzca en tus datos. Una vez completados los datos de tu perfil, estos podrán ser actualizados en la sección “Mi cuenta” dentro de tu sesión.

Te-soluciona únicamente permitirá un registro por individuo.

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Te-soluciona contiene un entorno que puede ser visualizado por cualquier visitante de la plataforma. La capacidad de realizar reservas de los servicios de limpieza solo pertenece al usuario de Te-soluciona. Asimismo estás autorizando que al momento de realizar una reserva se te enviará un correo electrónico con los datos de la reserva que son: la fecha, hora, paquete de limpieza, dirección donde se realizará el servicios, precio a pagar o pagado y el nombre de la profesional de limpieza que te atenderá.

Si tuvieras conocimiento de que una tercera persona hubiese tenido acceso a ellas o hubiese accedido al Sitio o Servicio en tu nombre y sin tu consentimiento, deberás poner esta circunstancia en conocimiento de Te-soluciona en hola@te-soluciona.com.

 

1.2 Perfil en Te-soluciona

Una vez registrado en Te-soluciona, los datos que el usuario facilita a través del formulario de registro aparecerán reflejados en el correo de bienvenida, el cual se recibirá en el correo proporcionado.

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Si el usuario pone en conocimiento de Te-soluciona algún aparente uso indebido de datos de carácter personal, Te-soluciona se reserva el derecho a adoptar las medidas necesarias para corregir y garantizar la privacidad de los mismos.

 

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2. SERVICIO

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Te-soluciona se encarga de realizar servicios de limpieza por horas a domicilio. Esto se ha dado gracias a la puesta en contacto de profesionales de limpieza independientes, los cual han sido ha sido rigurosamente evaluado de forma psicológica y técnica, para realizar labores de limpieza en casas, departamentos y oficinas. Asimismo Te-soluciona se encarga de realizar un entrenamiento y capacitación a las profesionales de limpieza en base a un proceso y protocolo que hemos desarrollado siguiendo estándares hoteleros.

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Los tipos de servicios están clasificados en paquetes de horas o cantidad de personal. Siendo estos, servicios de 4 horas, aplicable a casas o departamentos menores a 85 metros cuadrados, 8 horas aplicable a casas o departamentos de hasta 170 metros cuadrados; para áreas mayores a los 170 metros será necesario enviar a 2 o más profesionales de limpieza en caso el usuario requiera que se culmine el servicio en un solo día. 

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2.1 Puntualidad en el servicio

En el caso de retrasos en la hora de llegada por parte del profesional de limpieza de 15 minutos o más, dependerá del usuario, el decidir si el servicio continúa o se cancela. En el caso que se dé la cancelación del servicio por la impuntualidad del profesional de limpieza se procederá a la devolución del valor del servicio solicitado al usuario. Por otro lado, el profesional de limpieza puede esperar un máximo de 25 minutos antes de retirarse de la propiedad en caso no sea recibido por el usuario en la dirección señalada. En este último caso, se procederá a cobrar el 50% del valor del servicio y la diferencia se mantendrá como crédito a favor del usuario para un siguiente servicio.

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2.2 Alcance del servicio

Las profesionales de limpieza realizan las tareas de limpieza y orden del hogar. Se encargan de la limpieza de las siguientes áreas: sala, comedor, pasadizos, cocina, habitaciones, baños y terraza. Por otro lado, ellas NO pueden hacer mandados, pagos, pasear mascotas, cuidar niños, cuidar adultos o realizar trabajos de limpieza en altura. El servicio de limpieza NO incluye la limpieza de ventanas exteriormente, lavado de ropa, planchado, cocinar, limpieza de piscinas, desmontaje y/o mantenimiento de electrodomésticos, limpieza y mantenimiento de barandas oxidadas, limpieza y control de plagas.

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En el caso de la Limpieza con insumos el usuario debe proporcionar, salvo acuerdo específico que modifique estas condiciones, lo equipos tales como escoba, recogedor o aspiradora para realizar el servicio.

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De no contarse con los equipos y/o materiales necesarios, según sea el caso, por parte del cliente, te-soluciona.com no garantizará ni se hará responsable de la calidad final del servicio, reservándose el derecho, incluso, de cancelarlo bajo el cobro de 50% del valor del servicio si se realiza dentro de las veinticuatro (24) horas previas al inicio del servicio o del 100% si se realiza al momento del inicio del servicio.

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2.3 Cobertura del servicio

La cobertura del servicio se limita a los siguientes seis (7) distritos de Lima Metropolitana:

• Barranco

• La Molina

• Miraflores

• San Borja

• San Isidro

• Santiago de Surco

• Magdalena del Mar

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2.4 Proceso de reserva

• El usuario nuevo se registra en la página web llenando los siguientes datos: Nombre, apellido, mail, contraseña y código referido (en caso tengas).

• Elige el tipo de limpieza que necesita: 4 horas, 8 horas o una limpieza con más de 2 profesionales para un mismo día. Todos estos planes están de acuerdo a los metros cuadrados que tenga el hogar o departamento.

• Selecciona la fecha y hora que mejor convenga. Se disponen de horarios disponibles para cada día: 8 de la mañana o la 13:30 de la tarde. Así mismo, se permite al usuario elegir al profesional de limpieza.

• A continuación de confirmar la fecha y hora de atención, el usuario elige el método de pago que puede ser por Mercado pago para tarjetas de crédito o débito o “Pago en persona”, este último permite que el pago pueda realizarse por Yape o Transferencia bancaria. La información detallada de estos dos últimos se comunica en la pestaña “Pago de reservas”.

 

2.5 Hora de almuerzo de profesionales de limpieza

• El tiempo que tome la profesional de limpieza almorzando deben ser repuestos al final de la jornada laboral hasta completar las horas contratadas. Este tiempo no puede exceder los sesenta (60) minutos y es añadido por defecto a los servicios de más de cuatro (4) horas. Así pues, si un servicio de ocho (8) horas es tomado a las 08:00 AM, este puede estar concluyendo como máximo a las 05:00 PM.

 

2.6 Cancelación o reprogramación del servicio

El usuario puede solicitar la reprogramación o la cancelación de reservas ya pagadas sujeta a devolución total del dinero en un plazo no menor a veinticuatro (24) horas respecto a la hora de inicio del servicio a través de la plataforma en la opción “Mis reservas” o a través de nuestros canales de atención. En el caso de cancelaciones con menos de veinticuatro (24) horas de anticipación se procederá a cobrar un 50% del valor del servicio y la diferencia se devolverá al usuario.

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Quedan exonerados de este tratamiento aquellas cancelaciones o reprogramaciones causadas por impuntualidad del profesional de limpieza (ver 2.1.) o incapacidad de ejecución del servicio causados por incidentes bajo responsabilidad de te-soluciona.com.

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2.7 Daños en bienes materiales durante el servicio

En el caso de que exista un incidente durante el servicio como el daño parcial o permanente de algún objeto o bien del inmueble, Te-soluciona procederá a realizar la evaluación del evento a fin de mediar una solución objetiva entre el Cliente y el Profesional de Limpieza. Te-soluciona desde su rol de plataforma de conexión no tiene responsabilidad directa o indirecta sobre este tipo de eventos.

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2.8 Robo o presunción de robo durante el servicio

En el caso de una flagrancia de robo el usuario está en todo su derecho de notificar a Te-soluciona y a la entidad policial para la investigación respectiva. Te-soluciona desde su rol de plataforma de conexión no tiene responsabilidad directa o indirecta sobre este tipo de eventos más sí cuenta con políticas estrictas de evaluación y selección de los Profesionales de Limpieza que se incorporan a la plataforma.

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3. PROGRAMA DE REFERIDOS

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Para poder participar del programa de referidos debes haber reservado y pagado como mínimo un servicio de limpieza de cualquier paquete de horas.

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En caso existiera un error al momento de ingresar el código en el formulario de registro (únicamente por tipeo), el nuevo usuario podrá solicitar la corrección correspondiente por medio de nuestro chat habilitado en el sitio web o escribiéndonos a hola@te-soluciona.com.

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4. NOTIFICACIONES

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Como parte de los servicios señalados, Te-soluciona pone a disposición del usuario un servicio de notificaciones a correo electrónico para que este conozca los movimientos que hay en su cuenta en cuanto a personas que han utilizado su código de referidos, así como el lanzamiento de nuevas ofertas o campañas vigentes.

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La aceptación de los presentes términos involucra sin excepción la aceptación del usuario a recibir este tipo de comunicación o cualquier otra de índole comercial o publicitaria.

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5. PAGO DE RESERVAS

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Los servicios de limpieza que el usuario reserve pueden ser pagados a través de cuatro (4) canales o formas de pago.

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5.1. Pago Online vía MercadoPago.

Te-soluciona pone a disposición de sus usuarios la posibilidad de realizar el Pago Online de sus servicios, esta opción está habilitada solo para las personas que se encuentren reservando sus servicios a través de la plataforma. En este los usuarios tendrán la posibilidad de elegir el método de pago de su elección, los cuales son:

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• Pago con tarjeta de crédito o débito.

• Pago en efectivo.

• Otros que se encuentren habilitados.

 

5.2. Pago en Persona: Transferencia Bancaria

Te-soluciona pone a disposición de sus usuarios la siguiente cuenta corriente a fin de que estos puedan realizar el abono necesario para realización del servicio, siendo esta la única cuenta bancaria habilitada para tal fin:

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BCP: 192-2454470-0-25

CCI: 00219400245447002595

EMPRESA: Inversiones Rectángulo E.I.R.L.

RUC: 20602019552

 

Después de realizada la transferencia, el usuario deberá enviar una foto o captura de pantalla del comprobante de pago a los canales de atención al cliente especificados en la plataforma.

 

5.3. Pago en Persona: Yape

Te-soluciona pone a disposición de sus usuarios el siguiente número telefónico para pagos en aplicativo YAPE: +51 993481078 siendo este el único número habilitado para tal fin.

 

5.4. Pago en Persona: Link de Pago

Te-soluciona pone a disposición de sus usuarios, cuyo proveedor bancario sea uno distinto al Banco de Crédito del Perú (BCP) la posibilidad de solicitar un link de pago universal de MercadoPago, el cual deberá ser solicitado por el usuario a través de cualquiera de los canales de Atención al Cliente.

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En cualquiera de los pagos hechos a través de “Pago en Persona” será deber del usuario enviar una captura o foto del comprobante de pago a cualquiera de los canales de Atención al Cliente. De no enviarse antes de la veinticuatro (24) horas previas a la hora de inicio del servicio programado, como también si los datos en el comprobante son incorrectos, Te-soluciona cancelará la reserva y notificará al usuario.

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Te-soluciona realiza el cruce de información de los comprobantes recibidos con sus sistemas de recaudación para verificar la validez de las transacciones. En caso los pagos no se puedan validar como existentes y correctos, Te-soluciona informará a los usuarios para la regularización siempre y cuando se esté dentro del plazo de las veinticuatro (24) horas previo al servicio; caso contrario, Te-soluciona se reserva el derecho de cancelarla y se notificará al usuario vía mail que el pago no se ha recibido para que este pueda efectuar las indagaciones y/o reclamos necesarios con su entidad bancaria.

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6. PROFESIONALES DE LIMPIEZA

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Los profesionales de limpieza son contratados por Te-soluciona.com para cada servicio solicitado por los clientes; es decir, por rangos de 4 , 6, 8 o las horas solicitadas por el cliente, dependiendo del servicio solicitado. Los profesionales de limpieza no forman parte de la planilla de Te-soluciona.com. Los profesionales de limpieza han sido seleccionados a través de un riguroso proceso de selección donde se realizó la revisión de antecedentes policiales y penales, referencias de trabajos anteriores, prueba psicológica y prueba en campo haciendo un servicio de limpieza. Ellas/Ellos son los responsables de realizar los servicios de limpieza. Los profesionales de limpieza se presentarán a realizar cada servicio con el uniforme oficial de Te-soluciona y con la identificación correspondiente.

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7. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

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De conformidad con la Ley N°29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (en adelante, la “Ley”) desde el momento de su ingreso y/o utilización del Portal, el Usuario da expresamente su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que sean facilitados o que se faciliten a través de su ingreso al Portal. Los datos ingresados por los Usuarios son de acceso y uso exclusivo de Te-soluciona, quienes le daremos un tratamiento adecuado y estrictamente conforme a la Ley.

La finalidad de la recogida y tratamiento de tus datos personales es identificarte, asistirte en la gestión de tu cuenta y de las reservas de limpieza solicitadas, así como para enviarte la información periódica sobre campañas en los servicios de limpieza.

 

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8. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

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8.1 Usuario de Te-soluciona

El usuario de Te-soluciona estará obligado a:

8.1.1. Comunicar, de forma inmediata, a Te-soluciona cualquier cambio que se produzca en los datos proporcionados.

8.1.2. Aceptar ser el único responsable de los datos que como usuario de Te-soluciona, alguien en su nombre, o terceras personas carguen o alojen en el Sitio.

8.1.3. Aceptar que los datos que se transmiten por la red de Internet no se benefician de ninguna protección, pudiendo la utilización del Sitio y la prestación del Servicio presentar riesgos (poco probables, pero existentes) de interceptación por terceros, habida cuenta de que las medidas de seguridad en la Red son inexpugnables.

8.1.4. Autorizar a Te-soluciona a realizar, a su propia discreción y en los intervalos de tiempo que considere oportunos, copias de seguridad (backups) de los datos que ha almacenado, para su restitución en caso de pérdida o corrupción.

8.1.5. Aceptar que Te-soluciona no será responsable de las pérdidas o daños, incluyendo el lucro cesante, que tuviera que soportar por fallos o caídas en las estructuras de telecomunicaciones que no sean responsabilidad de Te-soluciona.

8.1.6. No ceder a terceras personas el presente Contrato. El Usuario será el único responsable de la utilización del Sitio y del Servicio, debiendo controlar el uso que del mismo hagan las personas a su cargo, así como cualquier persona a la cual hubiera autorizado.

8.1.7. Autorizar la prestación del Servicio objeto del presente Contrato a terceras empresas subcontratadas por Te-soluciona.

8.1.8. Usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerte de: (i) Utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (ii) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (iii) Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la página o de los servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerte de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

8.1.9. El usuario se compromete a utilizar el Sitio y sus Servicios de conformidad con la Ley, con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

8.1.10. El usuario se compromete a no crear cuentas falsas o usar cuentas en nombre de otro/s usuarios.

8.1.11. Cumplir con todas las indicaciones y los plazos establecidos para los distintos procesos comunicados en la plataforma por Te-soluciona y/o que son detallados en el presente contrato de Términos y Condiciones del Servicio.

 

8.2 Te-soluciona.com

Te-soluciona estará obligado a:

8.2.1. Permitir el acceso al Sitio y prestar el Servicio recogido en los presentes Términos y Condiciones Generales.

8.2.2. Prestar el servicio de Atención al Usuario a través de la dirección de correo electrónico: hola@te-soluciona.com o del chat en línea del sitio web.

8.2.3. Mantener el Servicio operativo para su utilización, salvo las interrupciones temporales debidas a operaciones de mantenimiento del mismo. Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con antelación suficiente. La anterior obligación no será exigible a Te-soluciona en caso de fuerza mayor o si se produce una caída de la red que sirve de base para la prestación de este, y la misma se encuentra fuera de su control. Te-soluciona no puede garantizar el acceso continuado e ininterrumpido del usuario al Servicio, al depender el suministro de este de la infraestructura de red de terceros operadores fuera del ámbito de control de Te-soluciona.

8.2.4. Mantener y garantizar el secreto en las comunicaciones, dentro de las mencionadas limitaciones técnicas, salvo requerimiento de la autoridad judicial o administrativa competente, de conformidad con lo previsto en la normativa vigente, en cuyo caso, se reserva el derecho de facilitar la información requerida por las mismas sin previo aviso.

8.2.5. Atender las reclamaciones que estén a su alcance sobre el funcionamiento, calidad y cualquier otra cuestión que pudiera plantearse en relación con el uso del Sitio y la prestación del Servicio.

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9. LIMITACIÓN DE ACCESO

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Te-soluciona podrá denegar el acceso al Servicio, si existieren dudas o sospechas acerca de un usuario, en relación con la veracidad de los datos proporcionados o sobre su manera de proceder.

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Te-soluciona se reserva el derecho de excluir, temporal o definitivamente, de la participación en el Sitio a usuarios que estén bajo sospecha de utilizar múltiples cuentas.

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Te-soluciona se reserva todas las acciones que en derecho correspondan por cualesquiera infracciones que los usuarios puedan cometer.

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10. BAJA DEL SERVICIO

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Podrás unilateralmente cancelar tu registro en Te-soluciona. Para ello deberás enviarnos un correo electrónico a hola@te-soluciona.com solicitando la eliminación de tu cuenta.

Te-soluciona podrá darte de baja si no has realizado ningún movimiento en el periodo de un (1) año desde el registro en el Sitio web.

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El usuario podrá ser penalizado con la exclusión temporal o parcial del Sitio por el uso de aparatos, software, lógica o rutina no autorizados que vayan en contra de la prestación del Servicio, pudiéndose emprender las correspondientes acciones judiciales.

Para cualquier duda que tengas puedes contactar con nosotros enviándonos un correo electrónico a través de nuestro servicio de atención al cliente en hola@te-soluciona.com.

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11. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

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11.1 Exención de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio

Te-soluciona presta sus servicios y contenidos de forma continuada empleando todos los medios técnicos a su alcance para realizar dicha prestación de forma satisfactoria.

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Te-soluciona podrá, cuando lo considere conveniente, realizar correcciones, mejoras o modificaciones en la información contenida en el Sitio, en los servicios, o en los contenidos sin que ello de lugar, ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni implique reconocimiento de responsabilidad alguna.

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Te-soluciona no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento del Sitio. En cualquier caso, Te-soluciona llevará a cabo todas las actuaciones necesarias para reestablecer sus servicios en caso de fallo técnico.

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Te-soluciona no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse del conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de los datos de los usuarios y del uso que hagan de los datos a través del Sitio.

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11.2 Exención de responsabilidad por los contenidos facilitados por Te-soluciona a sus Usuarios a través del Sitio

En el momento en el que Te-soluciona tuviera conocimiento de que alguno de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes alojados en la página web fueran contrarios a la ley, la moral, la buena fe y al orden público o que contengan cualquier tipo de virus informático o rutina de software similar, procederá a ser retirada.

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Te-soluciona excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la captación y uso por parte de terceros colaboradores de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes facilitadas por los Usuarios al Sitio.

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En cualquier caso, Te-soluciona no se hace responsable de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes que no dependan del Sitio, ni sean gestionados por Te-soluciona.

Te-soluciona no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos del Sitio, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que acceda a ellos o los utilice.

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El usuario se compromete a utilizar el Sitio y sus Servicios de conformidad con la Ley, con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

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11.3 Exención de responsabilidad por contenidos alojados en páginas web accesibles desde el Sitio

Te-soluciona no se hace responsable de la edición, revisión, censura y verificación de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes de las páginas o sitios de Internet con los que el usuario se conecte a través de hipervínculos incluidos en el Sitio.

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Te-soluciona no se hace responsable de ninguno de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes que se emitan, publiquen o distribuyan directa e indirectamente a través del Sitio, cualquier web interconectado al que se acceda a través del Sitio por medio de links, o cualquiera de los servicios que se vinculen o relacionen a esta página web interconectada.

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12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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Te-soluciona, como autor de la obra colectiva en que consiste el Sitio Web, es el titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre la misma. Está prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, modificación y, en general, cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.) que integran el Sitio Web, así como de las bases de datos y del software necesario para la visualización o el funcionamiento de este, que no cuente con la expresa y previa autorización escrita de Te-soluciona.

No podrás, en ningún caso, explotar o servirte comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.) que conformen el Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de Te-soluciona.

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Quedan prohibidos cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos en virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de los contenidos del Sitio Web.

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13. CAMBIOS Y MODIFICACIONES DEL SITIO

​

Te-soluciona se reserva el derecho a cambiar, modificar, añadir o eliminar cualquier sección, parcial o totalmente, cuando lo crea oportuno. Además puede cambiar, suspender o eliminar cualquier aspecto del Sitio, como el acceso a determinadas funciones, bases de datos, servicios o contenidos del Sitio, cuando lo crea oportuno.

​

Te-soluciona puede también establecer límites en ciertas funciones y servicios, o restringir el acceso a la totalidad o a ciertas partes del Sitio sin previo aviso. Te-soluciona corregirá los fallos que se detecten y se reserva el derecho a revocar cualquier oferta manifiesta y a corregir los errores, inexactitudes u omisiones que pudiera haber.

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Al usar este Sitio, consientes dichas modificaciones. Por eso, desde Te-soluciona te recomendamos que visites periódicamente el Sitio.

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14. CONDICIONES PARTICULARES

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Recuerda que además de estos Términos y Condiciones Generales, Te-soluciona puede ofrecer servicios adicionales sometidos a Condiciones Particulares, también denominadas Condiciones del Servicio. Por favor, lee todos los avisos aplicables a la sección del Sitio que estés utilizando.

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15. CAMBIOS Y MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES

​

Te-soluciona se reserva el derecho de modificar cualquiera de estos términos y condiciones sin previo aviso.

La comunicación de estas posibles modificaciones se hará a través de la web de Te-soluciona. Si sigues utilizando el servicio, entenderemos que has aceptado las nuevas condiciones. En caso contrario, podrás darte de baja siguiendo el procedimiento previsto para “Darse de baja”. La anulación de cualquiera de estas cláusulas, o de una parte de ellas, no conllevará la anulación total de los términos y condiciones.

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En el supuesto de que sobrevenga una acción regulatoria, medida legal o reglamentaria que, a juicio razonable de Te-soluciona, prohíba, restrinja sustancialmente o haga comercialmente inviable la prestación de los Servicios objeto de las presentes Condiciones, Te-soluciona estará habilitada para:

​

• Modificar los Servicios o los términos y cláusulas de las presentes Condiciones con la finalidad de adaptarse a la nueva situación.

• Resolver el vínculo comercial

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En el caso de que se produzcan modificaciones del Servicio o de los Términos y Condiciones Generales, y el usuario no manifieste su oposición por escrito a estos cambios y continúe haciendo uso del Servicio, se entenderán aceptadas las nuevas condiciones.